阿克蘇地區(qū)推動(dòng)“行政執(zhí)法監(jiān)督+12345熱線”試點(diǎn)落地見(jiàn)效

　　天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)訊（記者王晨 通訊員王妍報(bào)道）作為行政執(zhí)法監(jiān)督與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建立合作機(jī)制試點(diǎn)單位，今年以來(lái)，阿克蘇地區(qū)司法局通過(guò)一系列有力舉措，推動(dòng)行政執(zhí)法監(jiān)督與12345熱線合作機(jī)制落地見(jiàn)效。

　　阿克蘇地區(qū)構(gòu)建起政府統(tǒng)籌一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，政務(wù)服務(wù)、司法行政緊密協(xié)作，地縣兩級(jí)同步推進(jìn)，地區(qū)371個(gè)行政執(zhí)法單位內(nèi)設(shè)法制審核機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)、共同推進(jìn)的工作格局。面對(duì)12345熱線群眾訴求海量信息、熱線平臺(tái)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的行政執(zhí)法類(lèi)模塊現(xiàn)狀，司法行政和政務(wù)服務(wù)部門(mén)共同協(xié)商，開(kāi)發(fā)智慧分析監(jiān)督平臺(tái)。

　　阿克蘇地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)具有信息查看、篩選、導(dǎo)出等功能的“綜合查詢(xún)”模塊賬號(hào)，共享到地區(qū)和七縣兩市司法行政部門(mén)。庫(kù)車(chē)市開(kāi)發(fā)“行政執(zhí)法監(jiān)督+12345”智慧平臺(tái)，集群眾訴求信息篩選、分類(lèi)、預(yù)警、督辦、線上交流會(huì)商、分析統(tǒng)計(jì)、督辦、反饋等功能于一體，為保障合作機(jī)制深入推進(jìn)提供科技支撐。

　　按照“便捷、高效、務(wù)實(shí)”的原則，行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督機(jī)構(gòu)每周一次研判，司法行政部門(mén)每月一次綜合研判，提出是否需要重點(diǎn)督辦、專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督、會(huì)商研判，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議等。視需要解決問(wèn)題的情況，采取重要復(fù)雜問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議“面對(duì)面”會(huì)商，一般爭(zhēng)議線上“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通的方式，解決行政執(zhí)法管轄爭(zhēng)議、督辦和辦理爭(zhēng)議等具體問(wèn)題。

　　同時(shí)建立完善行政執(zhí)法監(jiān)督與12345熱線合作信息一般提醒、重點(diǎn)督辦、專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督工作制度，充分發(fā)揮司法行政部門(mén)協(xié)調(diào)監(jiān)督和各行政執(zhí)法單位內(nèi)部法制審核機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督作用。目前，阿克蘇地區(qū)兩級(jí)司法行政部門(mén)根據(jù)12345熱線投訴舉報(bào)信息已發(fā)出工作提醒、督辦通知15份，對(duì)群眾反映普遍、突出問(wèn)題，督促行政執(zhí)法單位內(nèi)部審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行核查、監(jiān)督、糾正。

　　為實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，阿克蘇地區(qū)司法行政系統(tǒng)根據(jù)群眾反映強(qiáng)烈、普遍、突出的問(wèn)題，為執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)找準(zhǔn)監(jiān)督重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)執(zhí)法行為，通過(guò)向群眾訴求涉行政執(zhí)法事項(xiàng)較為集中的公安交警、交通運(yùn)輸行政處罰事項(xiàng)及住建領(lǐng)域涉物業(yè)糾紛發(fā)出工作提醒、督辦通知，引導(dǎo)監(jiān)督行政執(zhí)法單位開(kāi)展自查自糾、專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，有效推動(dòng)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。通過(guò)電話(huà)回訪，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、事關(guān)群眾切身利益的執(zhí)法問(wèn)題得到及時(shí)有效化解，群眾滿(mǎn)意度明顯提升。