訴源治理 減輕群眾訴累

5月17日，烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖南路司法所所長王艷梅（左一）在調(diào)解室調(diào)解一起漏水糾紛。通訊員 白雪晴攝

　　天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)訊（記者 楊蕊 通訊員 白雪晴 丑新民報(bào)道）“真是太感謝了，不然這事我真沒辦法解決。”5月17日，烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖南路司法所調(diào)解員沈笑如收到杜某的感謝信息。

　　2023年10月，從外地來烏魯木齊市采買婚禮用品的杜某和妻子在一家實(shí)體店看上了一個(gè)床墊，當(dāng)即向商家付了全款。

　　沒想到杜某收到貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)，9760元的床墊，被貨車綁繩壓得嚴(yán)重變形，還有幾個(gè)破洞。杜某當(dāng)即與商家聯(lián)系，商家卻說發(fā)貨時(shí)是好的，讓杜某聯(lián)系托運(yùn)公司賠償。當(dāng)杜某聯(lián)系托運(yùn)公司后，托運(yùn)公司卻無任何回復(fù)。一氣之下，杜某向?yàn)豸斈君R市水磨溝區(qū)人民法院起訴。

　　法院將案件移交至水磨溝區(qū)司法局先行調(diào)解。水磨溝區(qū)司法局南湖南路司法所所長王艷梅和調(diào)解員沈笑如收到案件后，多次與商家負(fù)責(zé)人聯(lián)系，最終商家同意將9760元轉(zhuǎn)賬給杜某。

　　據(jù)悉，烏魯木齊市水磨溝區(qū)司法局與水磨溝區(qū)人民法院積極探索多元化解社會(huì)矛盾的新機(jī)制，大力推行人民調(diào)解與訴訟調(diào)解對(duì)接，依法依規(guī)減輕群眾訴累。