景區(qū)內(nèi)騎馬摔傷 經(jīng)營(yíng)者和管理者都應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　天山網(wǎng)-新疆法制報(bào)記者 古雪麗 通訊員 張錦樂(lè)

　　縱馬馳騁遼闊草原，是多少游客向往的場(chǎng)景。但騎馬有風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的游客不要輕易嘗試這一運(yùn)動(dòng)。阿克蘇地區(qū)的巴某就自信地躍上馬背，不料意外受傷，與景區(qū)等多方產(chǎn)生糾紛。

　　案情

　　2020年6月，巴某一行5人來(lái)到阿瓦提縣某景區(qū)游玩。游玩時(shí)，巴某看到玉某在景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)騎馬項(xiàng)目。巴某曾騎過(guò)馬，自信自己的“騎術(shù)”，便支付了30元體驗(yàn)費(fèi)上了馬。

　　上馬時(shí)，服務(wù)人員口頭叮囑巴某騎馬要“慢一點(diǎn)”。然而，因?yàn)榘湍瞅T馬速度過(guò)快，還沒(méi)走太遠(yuǎn)，馬突然摔倒在地，巴某也從馬背上摔了下來(lái)，導(dǎo)致左鎖骨粉碎性骨折。

　　經(jīng)鑒定巴某為十級(jí)傷殘。巴某受傷后住院治療27天，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)近5萬(wàn)元。出院后，巴某拿著司法鑒定書(shū)，找到阿瓦提縣某景區(qū)及玉某要求賠償各項(xiàng)損失合計(jì)31萬(wàn)余元。

　　阿瓦提縣某景區(qū)認(rèn)為巴某主張部分缺乏事實(shí)及法律依據(jù)，不應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。巴某受傷，他自己也有不可推卸的責(zé)任。玉某說(shuō)，巴某在騎馬時(shí)有專人攙扶上馬，并告知他有關(guān)的注意事項(xiàng)。但因巴某騎馬速度過(guò)快導(dǎo)致其摔倒。事發(fā)后他立即開(kāi)車(chē)將巴某送至醫(yī)院治療，玉某認(rèn)為自己盡到了合理的救助義務(wù)。阿瓦提縣某景區(qū)承保的保險(xiǎn)公司則認(rèn)為，玉某的一部分損失項(xiàng)目不在保險(xiǎn)公司賠償范圍之列，不予賠償。

　　由于三方責(zé)任人始終無(wú)法協(xié)商好賠償方案，巴某將三方起訴至阿瓦提縣人民法院。

　　法官說(shuō)法

　　《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　《中華人民共和國(guó)旅游法》第五十條規(guī)定：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保證人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第八十條規(guī)定：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者說(shuō)明或者警示：（一）正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；（二）必要的安全防范和應(yīng)急措施；（五）可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

　　騎馬運(yùn)動(dòng)是一種危險(xiǎn)性較高的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，騎馬場(chǎng)所提供的騎馬服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的相關(guān)要求。玉某在旅游景區(qū)向游客提供收費(fèi)的騎馬運(yùn)動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，就應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，但他既未提供騎馬安全防護(hù)裝備，也沒(méi)能對(duì)騎馬運(yùn)動(dòng)可能造成的人身危險(xiǎn)充分提示，對(duì)巴某摔傷具有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　景區(qū)作為旅游企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)內(nèi)部管理、保障游客在景區(qū)范圍內(nèi)游玩的安全。從玉某在景區(qū)騎馬受傷具體情況看，景區(qū)顯然未盡到相應(yīng)管理義務(wù)，法官在走訪中發(fā)現(xiàn)景區(qū)雖然在醒目處張貼了“安全第一，預(yù)防為主”的安全提示牌，但該提示內(nèi)容過(guò)于寬泛、沒(méi)有針對(duì)性，起不到對(duì)具體旅游項(xiàng)目特定危險(xiǎn)的警示作用，也替代不了對(duì)景區(qū)管理應(yīng)履行的責(zé)任，因此景區(qū)也應(yīng)承擔(dān)一定賠償責(zé)任。

　　民法典第一千一百七十三條也規(guī)定：被侵權(quán)人對(duì)同一損害的發(fā)生或擴(kuò)大有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。巴某作為完全民事行為能力人，明顯應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)騎馬運(yùn)動(dòng)存在的傷亡風(fēng)險(xiǎn)，在沒(méi)有佩戴防護(hù)裝備的情況下，過(guò)于相信自己的騎術(shù)，將自己置于風(fēng)險(xiǎn)之中，對(duì)造成自身傷害具有明顯過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)減輕侵權(quán)人的賠償責(zé)任。

　　同時(shí)，法院也認(rèn)定，依據(jù)景區(qū)與保險(xiǎn)公司簽訂的公眾責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)條款，巴某在景區(qū)騎馬受傷屬于保險(xiǎn)賠償范圍。

　　今年2月，阿瓦提縣人民法院依法判決保險(xiǎn)公司賠償巴某18.7萬(wàn)元；玉某賠償巴某1.8萬(wàn)余元；景區(qū)賠償巴某700余元，巴某自身承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　法官提醒

　　雖然景區(qū)對(duì)游客負(fù)有一定的安全保障義務(wù)，但在旅游過(guò)程中，游客作為自身安全的“第一責(zé)任人”，首先應(yīng)對(duì)自身盡到充分注意義務(wù)。特別是在景區(qū)中體驗(yàn)帶有一定危險(xiǎn)性的游玩項(xiàng)目時(shí)，一定要考慮自身情況，合理預(yù)估自己是否可以參與其中，以免發(fā)生意外。