石榴快評(píng)｜跨過(guò)“圈地收費(fèi)”這道思維“門檻”

　　張蓓

　　“9月10日起天山國(guó)家森林公園哈熊溝景區(qū)將收取門票，25元/人”。近日，隨著這一公告發(fā)布，一個(gè)多月前網(wǎng)友們就已向石榴云詢問(wèn)的傳聞終于塵埃落定。而在這一收費(fèi)公告的評(píng)論區(qū)里，有不少網(wǎng)友感慨可以免費(fèi)游玩的“城市后花園”又少了一個(gè)，但也有不少網(wǎng)友留言“希望收費(fèi)后，垃圾有人清理了”“如果收費(fèi)能改善景區(qū)環(huán)境，那還是收費(fèi)吧”，甚至還有網(wǎng)友頗有創(chuàng)意地提出“如果每位游客出景區(qū)時(shí)清理幾公斤垃圾帶走，景區(qū)就給免門票，這樣更好了”。

　　此次景區(qū)收費(fèi)，目的也是以規(guī)范化運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步提升景區(qū)服務(wù)水平，更好地保護(hù)和管理景區(qū)生態(tài)環(huán)境。畢竟垃圾清理、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、人工服務(wù)等各方面的人力物力都是運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)收取門票來(lái)維持運(yùn)營(yíng)也是國(guó)內(nèi)外各類景區(qū)常見的做法。但維持良好的景區(qū)運(yùn)營(yíng)，只有“收門票”這一條路可走嗎？不妨從近幾年國(guó)內(nèi)景區(qū)門票的價(jià)格動(dòng)向來(lái)找一找答案。

　　近年來(lái)，國(guó)家相關(guān)部門聯(lián)合開展景區(qū)門票價(jià)格專項(xiàng)整治，對(duì)價(jià)格虛高、擅自提價(jià)等行為持續(xù)開展監(jiān)督查處，而積極促成調(diào)整“降價(jià)”是主流行動(dòng)。與此同時(shí)，景點(diǎn)門票淡季半價(jià)、旺季折扣，甚至符合條件情況下免票也是各地文旅部門“卷”起來(lái)的常規(guī)操作。無(wú)論是“降”還是“免”，都旨在更好地滿足人民群眾暢游大好河山、盡享舒適休閑之旅的需求。

　　從經(jīng)營(yíng)效果來(lái)看，有些景區(qū)在降低甚至取消門票之后，打開經(jīng)營(yíng)思路，靠著服務(wù)提檔升級(jí)和旅游消費(fèi)場(chǎng)景的增加，反而獲得了更豐厚的營(yíng)收成果。以老牌旅游大省海南省為例，三亞市從2022年起逐步取消國(guó)有景區(qū)門票收費(fèi)，但與此同時(shí)在提升服務(wù)、招商引資、業(yè)態(tài)升級(jí)上下足了功夫。2023年全年天涯海角游覽區(qū)、大小洞天旅游區(qū)、鹿回頭風(fēng)景區(qū)的總游客量達(dá)836萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)356%。與這份“人氣成績(jī)單”相對(duì)應(yīng)的是，2023年三亞市累計(jì)接待過(guò)夜游客2571萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)過(guò)夜旅游收入超896億元，均同比增長(zhǎng)1倍左右，創(chuàng)下歷史新高。

　　從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段來(lái)看，我國(guó)將全面進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，旅游業(yè)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。同時(shí)進(jìn)入新發(fā)展階段，旅游業(yè)也面臨高質(zhì)量發(fā)展的新要求。在文旅產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)迭代、文旅消費(fèi)市場(chǎng)需求進(jìn)一步細(xì)化、深化的當(dāng)下，不用說(shuō)最初始的“無(wú)序混亂”狀態(tài)，即使簡(jiǎn)單的“收費(fèi)管理”景區(qū)也早已不能滿足游客不斷提升的消費(fèi)需求。可見，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，要在做大蛋糕上做文章，而不是局限于現(xiàn)有資源“內(nèi)耗”求解。不光是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理方，甚至包括景區(qū)內(nèi)的商戶都應(yīng)當(dāng)跨越“圈地收費(fèi)”這道思維中的“門檻”，以開放的眼光謀發(fā)展。

　　從不收費(fèi)到收費(fèi)再到不收費(fèi)，一張門票仿佛標(biāo)注著景區(qū)所處的發(fā)展階段。在文旅產(chǎn)業(yè)已正式納入自治區(qū)“九大產(chǎn)業(yè)集群”之際，景區(qū)按部就班地經(jīng)歷每一個(gè)發(fā)展階段恐怕已跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。有些地方受資源、資金、自然環(huán)境等條件所限，實(shí)現(xiàn)突破難度較大，但勇于“破圈”的發(fā)展思維、敢為人先的改革魄力，當(dāng)是實(shí)現(xiàn)跨越階段發(fā)展最需具備的條件。