天山時(shí)評(píng)丨以更多附加值促進(jìn)旅游購(gòu)物消費(fèi)——扎實(shí)推動(dòng)新疆高質(zhì)量發(fā)展系列談(13)

　　張蓓

　　“在新疆購(gòu)物情緒價(jià)值能直接拉滿”“不到200元！擁有迪麗熱巴同款”“我不允許還有人不知道新疆的這個(gè)寶藏購(gòu)物點(diǎn)”……近一段時(shí)間以來(lái)，隨著新疆旅游熱度不斷攀升，各社交平臺(tái)上關(guān)于新疆旅游的攻略帖又開(kāi)辟出了一條“新賽道”，那就是如何在美妙的旅途中購(gòu)買到自己心儀的物品。

　　作為“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比a(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，發(fā)展旅游購(gòu)物是提高旅游業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的重要渠道，是實(shí)現(xiàn)新疆旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。游客自發(fā)地尋找“買買買”的快樂(lè)，不僅為個(gè)人旅途平添了樂(lè)趣，也為新疆進(jìn)一步促進(jìn)旅游購(gòu)物消費(fèi)提供了風(fēng)向標(biāo)。仔細(xì)分析并把握這一順勢(shì)而成的風(fēng)向，無(wú)疑有助于營(yíng)造行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的又一“風(fēng)口”。

　　一段時(shí)間以來(lái)，旅游購(gòu)物雖是旅途中不可或缺的部分，卻往往是矛盾和問(wèn)題的多發(fā)點(diǎn)，在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中屬于薄弱環(huán)節(jié)。且不說(shuō)已經(jīng)被相關(guān)部門再三打擊禁止的“欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為”，即使“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”的景區(qū)購(gòu)物點(diǎn)、特色產(chǎn)品銷售中心，也往往因?yàn)樯唐愤^(guò)于同質(zhì)化、缺乏吸引力、附加值低而不能滿足游客的購(gòu)物需求。

　　翻看最近火爆起來(lái)的“新疆購(gòu)物攻略”，無(wú)論是扯幾米艾德萊斯綢做條裙子，還是買一把具有民族風(fēng)情的搪瓷茶壺回家煮茶，抑或是在街邊挑一個(gè)軟糯多汁的“老漢瓜”小心翼翼抱上飛機(jī)，游客們不僅把購(gòu)物內(nèi)容拓展到了日常生活的方方面面，還解鎖了全新的購(gòu)物地圖，有些游客曬出的寶藏店鋪，甚至讓當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友都會(huì)驚呼“我都沒(méi)去過(guò)”。從烏魯木齊市的金泉商城，到喀什市的扎帕爾庫(kù)其農(nóng)業(yè)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)，游客追求的是“本地人會(huì)去的地方”，想獲得的也是有趣、有用、有回憶的特色產(chǎn)品。由此看來(lái)，對(duì)游客而言，如今旅游購(gòu)物已不僅僅是買點(diǎn)伴手禮、紀(jì)念品帶回去，越來(lái)越多的則更像是對(duì)“生活在別處”的沉浸式體驗(yàn)。

　　站在游客視角，這種購(gòu)物過(guò)程充滿了探索和交流的樂(lè)趣，這也進(jìn)一步提示我們進(jìn)行換位思考，促進(jìn)旅游購(gòu)物消費(fèi)要抓住游客新需求進(jìn)行供給側(cè)改革。以旅游商品供給為例，游客固然喜歡信得過(guò)的官方推薦商品，但在“游客專供”之外，他們還喜歡走街串巷去淘一些具有本地特色的日用百貨，因此拓寬眼界不斷豐富供給渠道、嚴(yán)格各類市場(chǎng)管理保障消費(fèi)者權(quán)益，是促進(jìn)旅游購(gòu)物消費(fèi)的必要途徑。同時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景的營(yíng)造也非常重要，無(wú)論是環(huán)境還是氛圍，都要給游客獨(dú)特的體驗(yàn)感。比如，刨冰小哥拋向空中再落到碗里的“沙朗刀克”、燒烤攤大爺邊跳舞邊忙里偷閑烤好的肉串，吃一口滿滿都是令人愉快的情緒價(jià)值；喀什古城里質(zhì)樸無(wú)華的木雕、土陶，伊寧市喀贊其民俗旅游區(qū)風(fēng)味獨(dú)特的冰淇淋、面肺子，都因其環(huán)境和文化所賦予的附加值而格外受游客歡迎。

　　旅游商品切忌看似琳瑯滿目、實(shí)則千篇一律，無(wú)論是情緒價(jià)值還是文化價(jià)值，一定要以更多的附加值，讓游客在旅游購(gòu)物體驗(yàn)中覺(jué)得“值”，我們的旅游產(chǎn)業(yè)鏈才能實(shí)現(xiàn)更完整、更充分的發(fā)展，展現(xiàn)出更大的韌性與活力。