烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務局：主動服務“送溫暖”  精細服務“增信心”

　　天山網(wǎng)訊（通訊員 瑪麗娜·空布拉提報道）為促進新的組合式稅費支持政策扎實落地，準確錨定政策適用主體目標，持續(xù)優(yōu)化稅費服務工作，國家稅務總局烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務局以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，以納稅人的關注點為服務核心，向納稅人問需問計，通過精準政策宣傳、精細輔導宣講、精心響應訴求，提升服務質(zhì)效，幫助企業(yè)享受政策優(yōu)惠、緩解融資難題，為企業(yè)發(fā)展增信心，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　新疆晶碩新材料有限公司是一家主要從事生產(chǎn)橡膠和塑料制品的企業(yè)，烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務局運用稅收大數(shù)據(jù)平臺，了解到該公司正處于高新技術企業(yè)擬認定公示期，主動靠前服務、前置宣傳輔導。“稅務局的工作人員主動聯(lián)系我們，了解情況后通過線上視頻的方式，針對高新技術企業(yè)可享受的相關優(yōu)惠政策準備了詳細的材料，為我們仔細講解，并耐心解答我們提出的問題，這樣的服務真是太暖心了?！毙陆ТT新材料有限公司財務負責人唐露贊不絕口。

　　烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務局通過主動問詢式服務，主動服務貼心輔導。將服務方式從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，分類建立臺賬，根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營特點，梳理符合企業(yè)的稅費優(yōu)惠政策，進行“一對一”宣傳和輔導，確保企業(yè)應知盡知、盡享快享。

　　同樣享受到便利化稅費服務的還有新疆金波爾冶金設備有限公司。該企業(yè)是一家外貿(mào)出口型企業(yè)，11月首次申報出口退稅，經(jīng)工作人員案頭審核，未發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在涉稅疑點，符合實地核查“容缺辦理”條件，按照流程可正常為其辦理退稅，“真金白銀”切實緩解企業(yè)資金壓力。

　　據(jù)悉，烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務局持續(xù)優(yōu)化辦稅繳費服務，簡化辦理流程、壓縮辦稅時間、精簡報送資料，推行“非接觸式”等線上辦稅方式，不出門就能申請退稅到賬。疫情期間，推行出口退稅實地核查“容缺辦理”，為進出口企業(yè)減負擔、增便利、添活力，進一步激發(fā)市場主體活力，提振企業(yè)發(fā)展信心。

　　“特殊時期‘非接觸式’的辦稅流程極大地便利了我們納稅人，這次辦理出口退稅不用去稅務局就能完成從備案到退稅的全流程，一周內(nèi)就收到了退稅款，及時解決了我們在疫情期間的資金困難。”新疆金波爾冶金設備有限公司負責人張英梅激動地說道。

　　下一步，烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務局將繼續(xù)提升服務質(zhì)效，不折不扣落實落地落細一系列“退、減、緩、免”稅收優(yōu)惠政策，完善稅費優(yōu)惠政策快速反應機制，提升納稅人享受政策紅利的及時性、準確性和便利性，為企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展注入“稅動力”。