烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局:遠(yuǎn)程幫辦解難題
2022年10月28日 22:34:07 來源: 天山網(wǎng)
天山網(wǎng)訊(通訊員李新輝 李亞玲報(bào)道) “清卡時(shí)發(fā)現(xiàn)無法反寫監(jiān)控,系統(tǒng)提示為暫停開票企業(yè),我們當(dāng)時(shí)急需開具普通發(fā)票,受疫情影響也去不了辦稅服務(wù)大廳解決,當(dāng)時(shí)真是挺著急的?!被叵肫甬?dāng)時(shí)的情景,康欣生物科技(新疆)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人韓天還是記憶猶新?!岸悇?wù)干部通過視頻一步一步教我們?nèi)绾芜M(jìn)行操作,給‘遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)’點(diǎn)贊!”
經(jīng)過反復(fù)核實(shí),該企業(yè)在上個(gè)月的誤操作引起了無法反寫監(jiān)控,辦稅服務(wù)廳工作人員在后臺(tái)快速處理后,企業(yè)當(dāng)即便順利完成了申報(bào)和開票業(yè)務(wù)。近期,國家稅務(wù)總局烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢,立足本職,深入探索“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式,堅(jiān)持“云端”服務(wù)不斷檔,辦稅繳費(fèi)不掉線,真正實(shí)現(xiàn)了全程辦稅無接觸。
據(jù)了解,烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局除了稅費(fèi)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦,足不出戶便可辦理業(yè)務(wù)、解決困難。同時(shí)還可以辦稅疑點(diǎn)網(wǎng)上答,充分利用“管家式”稅收服務(wù)模式,采取一對一精準(zhǔn)推送,通過電話、稅企微信群等方式隨時(shí)在線為納稅人答疑解惑,及時(shí)宣傳線上辦理納稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)的途徑和方法,引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過“掌上辦、網(wǎng)上辦、線上答”等方式辦理業(yè)務(wù)。
同樣感觸頗深的還有新疆億尚圣節(jié)能科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人何忠生,在稅務(wù)干部的指導(dǎo)下,通過電子稅務(wù)局成功辦理了變更辦稅人員的業(yè)務(wù)?!皼]想到電話指導(dǎo)就能順利辦理了變更,對疫情期間我們這些去辦稅廳辦業(yè)務(wù)有困難的人來說,確實(shí)是省心省力,為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”何忠生說道。
烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們將不斷強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)咨詢解答、遠(yuǎn)程辦理等線上服務(wù)效果,確保便民服務(wù)舉措有序、高效、快捷,讓納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)安全又安心?!?/p>