評論員有話說｜能解決問題的熱線才是好熱線

　　疫情期間，為暢通民意，更好服務(wù)群眾，烏魯木齊市多個區(qū)公布了包括主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的熱線電話，為有訴求的群眾提供了便利渠道，此舉值得肯定。

　　但在為群眾排憂解難的道路上，公布熱線電話只是第一步。群眾在撥打熱線電話的過程中，有沒有一直占線撥不進去的問題；撥進去了，有沒有“打太極”“踢皮球”的問題；群眾問題記錄下來了，有沒有去解決問題；問題解決了，有沒有由點到面、舉一反三，形成相關(guān)的機制。

　　說一千道一萬，解決問題是關(guān)鍵。能解決問題的熱線，才是群眾心中的好熱線；能解決問題的干部，才是群眾心中的好干部。否則，熱線電話公布再多，也只能是擺設(shè)而已。

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　　記者  許慶光

　　攝像  趙長福

　　制作  薛慧

　　監(jiān)制  沈雅屏 毛銘東 薛靜