博樂市：以法治政府建設(shè)助推政務(wù)服務(wù)效能提升

博樂市行政服務(wù)中心工作人員指導(dǎo)群眾通過手機APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。天山網(wǎng)-新疆法治報記者 張蕾攝

　　天山網(wǎng)-新疆法治報記者 張蕾 通訊員 王靜

　　“沒想到趕上了這樣的好政策，一個小時就辦完了所有業(yè)務(wù)?！?月22日，李先生來到博樂市行政服務(wù)中心，在窗口工作人員的幫辦指導(dǎo)下，他不僅完成了個體經(jīng)營者變更，還同時辦好了營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。

　　2023年，博樂市印發(fā)加快推進政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”工作方案，最大程度便民利企，持續(xù)打造“速度更快、服務(wù)更優(yōu)、滿意度更高”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。目前，博樂市行政服務(wù)中心有30家職能部門、單位認領(lǐng)本級申請政務(wù)服務(wù)事項657項、公共服務(wù)事項258項，“最多跑一次”申請事項556項。今年1月至2月，該中心共受理政務(wù)服務(wù)事項36336件，辦結(jié)率100%。

　　2021年初，博樂市市民于麗準(zhǔn)備開一家便利店。一次性告知書上列的辦理事項所需資料清單密密麻麻，她看著就頭疼。后來因其他原因，開店的事暫時擱置，直到去年4月，這件事再次提上日程。讓于麗欣喜的是，這一次在博樂市行政服務(wù)中心市場監(jiān)管局綜合業(yè)務(wù)窗口，她僅提供了身份證、經(jīng)營場地證明和個體營業(yè)執(zhí)照申請書，在1個小時內(nèi)拿到了營業(yè)執(zhí)照，并辦理了預(yù)包裝食品經(jīng)營備案。

博樂市行政服務(wù)中心工作人員為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。天山網(wǎng)-新疆法治報記者 張蕾攝

　　為了提高便民服務(wù)效率，博樂市行政服務(wù)中心積極推行“微大廳”工作。顧里木圖街道設(shè)置了市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保、醫(yī)保4個便民窗口，方便企業(yè)和群眾就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；青達拉街道根據(jù)群眾個性化需求打造特色代辦服務(wù)品牌，推動“商戶遍訪”“送政策上門”常態(tài)化，將坐等收集資料轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、上門辦理、定點幫辦。

　　同時，該中心不斷深化“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一事聯(lián)辦”改革，通過合并、集中、聯(lián)合、同步等方式簡化申請程序，將涉及醫(yī)保、民政、公安、自然資源規(guī)劃、人社等事項中可聯(lián)辦的審批環(huán)節(jié)合并，實現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)最多跑一次。

　　博樂市行政服務(wù)中心副主任劉維建表示，今后，該中心將繼續(xù)嚴(yán)格落實清單之外不得索要證明的要求，減少繁瑣證明、重復(fù)證明，督促進駐部門優(yōu)化行政審批流程，精簡完善收件材料清單、梳理辦事指南和申請文書模板材料，按照材料最少、時間最短、環(huán)節(jié)最少、成本最低的標(biāo)準(zhǔn)助推政務(wù)服務(wù)效能提升。