孫子沉迷游戲狂充值 “掏空”爺爺養(yǎng)老金

11月22日下午，老人將錦旗送到和田縣公安局罕艾日克派出所，向辦案民警表示感謝。通訊員 王進(jìn)良攝

　　天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)訊（記者韓晉 通訊員王進(jìn)良報(bào)道）“感謝警察同志，多虧你們幫我把錢追了回來，要不然我可怎么辦??！”11月22日下午，和田縣公安局罕艾日克鎮(zhèn)派出所收到一位老人送來的錦旗。

　　老人丟失的，是銀行卡內(nèi)積攢多年的養(yǎng)老金，而偷錢的不是別人，正是自己的孫子。這是怎么回事？

　　今年10月初，罕艾日克鎮(zhèn)稻香村一位老人急匆匆來到派出所，著急地告訴民警：“我今天去取錢，發(fā)現(xiàn)銀行卡里的13000元沒了，一分不剩！”老人拖著哭腔，情緒激動(dòng)。

　　民警得知情況后，連忙將老人請(qǐng)到辦公室詳細(xì)了解情況，并不斷安撫他的情緒。通過查看老人手機(jī)短信，民警發(fā)現(xiàn)卡里的錢都充值到了某公司的網(wǎng)絡(luò)游戲中。聽到這一消息，老人斷定是自己8歲的孫子“干的好事”。隨即，民警陪著老人一起找到正在上學(xué)的孩子，經(jīng)詢問，孩子承認(rèn)，他使用父母及爺爺?shù)氖謾C(jī)玩游戲時(shí)，利用爺爺?shù)奈⑿畔蛴螒蚶镛D(zhuǎn)賬充值，操作了20多次，直至花完老人銀行卡內(nèi)所有存款。

　　了解清楚情況后，民警幫助老人收集了轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)，并立即聯(lián)系游戲平臺(tái)官方客服，向該游戲運(yùn)營(yíng)商及第三方支付平臺(tái)說明事情原委，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，多次上傳相關(guān)佐證材料，辦理退款手續(xù)。

　　然而，退款申訴過程并不順利，由于涉及游戲賬號(hào)多，且操作時(shí)使用過多手機(jī)登錄，需要提供大量的證據(jù)材料，致使申請(qǐng)過程一次次反復(fù)，但民警耐心與客服溝通，同時(shí)和老人仔細(xì)核對(duì)。經(jīng)過一個(gè)多月的申訴溝通，民警幫助老人追回了近一萬元，挽回其大部分損失。

　　事后，民警對(duì)孩子進(jìn)行了批評(píng)教育，并叮囑其父母要對(duì)孩子嚴(yán)加管教，密切關(guān)注其學(xué)習(xí)生活中的異常行為，履行好家長(zhǎng)的監(jiān)管職責(zé)。