哈密市伊州區(qū)：念好網(wǎng)格治理“三字決”

2022年6月，“老馬有話說”工作室成功調(diào)解一起鄰里糾紛。通訊員 阿熱孜古麗·玉素甫 攝

　　天山網(wǎng)-新疆法制報(bào)記者 詹曉明 通訊員 張汝嘉 馬蘭

　　近年來，哈密市伊州區(qū)不斷拓寬群眾參與自治平臺，充分發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展、溝通凝聚人心作用，將矛盾糾紛化解在基層、隱患消除在萌芽。

　　基層治理格中“見”

　　去年以來，哈密市伊州區(qū)西河街道團(tuán)結(jié)社區(qū)黨總支深化“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格建設(shè)+服務(wù)模式”，注重“選好人、分好層、盡好責(zé)”，通過定格、定人、定責(zé)，形成橫縱到邊、覆蓋有效、功能互補(bǔ)的網(wǎng)格化治理新體系，推動資源在網(wǎng)格疊加、力量在網(wǎng)格匯聚、工作在網(wǎng)格開展、任務(wù)在網(wǎng)格落地，使網(wǎng)格成為基層治理的最前沿。組織聯(lián)戶長、黨員、網(wǎng)格員、信訪信息員等160余人，把服務(wù)送到群眾家門口，采取雙聯(lián)戶長搭檔網(wǎng)格員的模式，既用好聯(lián)戶長巧嘴、熱心、人熟、地熟這個(gè)基層的“寶”，又發(fā)揮網(wǎng)格員文化程度高、信息技術(shù)能力強(qiáng)、年紀(jì)輕有活力的優(yōu)勢，達(dá)到1+1>2的效果，有效消除安全隱患，調(diào)處化解群眾矛盾糾紛，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　信訪矛盾格中“辦”

　　發(fā)揮“網(wǎng)格說事點(diǎn)”作用，做到網(wǎng)格說事點(diǎn)全覆蓋。去年以來，伊州區(qū)回城鄉(xiāng)沙棗井村總結(jié)以馬建國為代表的“老馬有話說”工作室經(jīng)驗(yàn)做法和品牌效應(yīng)，由村民推選德高望重、善于調(diào)解矛盾糾紛的“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢能人、退伍軍人、四老人員等群眾擔(dān)任調(diào)解員，積極發(fā)揮調(diào)解矛盾糾紛、收集民情民意、發(fā)現(xiàn)安全隱患、報(bào)告輿論熱點(diǎn)、宣傳平安建設(shè)等作用，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、中事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交、風(fēng)險(xiǎn)不外溢”的目標(biāo)。目前，全村已建起4個(gè)網(wǎng)格說事點(diǎn)，成功調(diào)解20余起矛盾糾紛。

　　志愿服務(wù)格中“做”

　　哈密市伊州區(qū)東河街道向陽路社區(qū)管轄小區(qū)多、老年人多、流動人口多，各類矛盾糾紛和隱患問題頻發(fā)，給社區(qū)服務(wù)管理帶來了很大困擾。社區(qū)黨支部持續(xù)發(fā)揮“主心骨”作用，釋放基層網(wǎng)格化的“精細(xì)微”活力，形成了“社區(qū)工作者+‘向陽大姐’志愿服務(wù)隊(duì)+微特色服務(wù)隊(duì)”的志愿服務(wù)管理模式。“向陽大姐”志愿服務(wù)隊(duì)秉持“有事找大姐、服務(wù)到家門”理念，開展“串百家門、解百家難、聚百家心”的“三百”服務(wù)活動，并結(jié)合志愿者特長，開展了特色“微服務(wù)”，如家政服務(wù)、維修服務(wù)、歌舞、戲曲書法、夜校學(xué)習(xí)班等，引導(dǎo)居民向上向善。服務(wù)隊(duì)成員發(fā)揮居住本小區(qū)的便利優(yōu)勢，成為社區(qū)的“眼睛”和“耳朵”，隨時(shí)掌握小區(qū)社情民意和輿論熱點(diǎn)，成功為群眾辦實(shí)事1912件、調(diào)解矛盾糾紛1740件，為打造共建共治共享社區(qū)奠定了良好基礎(chǔ)，開啟志愿服務(wù)活動嵌入基層網(wǎng)格治理新模式。